מדיניות פרטיות
מבוא
לריסה פרחי אהבה ע.מ 305840530, בעלת האתר flowersandmore.co.il (“החברה”, “אנחנו”), מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981 (תיקון 13), ולדרישות ה־GDPR האירופי.
זהות בעל המאגר
בעל המאגר: לריסה פרחי אהבה ע.מ 305840530.
סוגי מידע שנאספים
- פרטים שמסרת בטפסי יצירת קשר, הזמנות ורכישות.
- נתוני שימוש באתר (IP, סוג דפדפן, מיקום כללי).
- טכנולוגיות מעקב כגון cookies ופיקסלים.
האם מסירת המידע חובה או וולונטרית
המסירה היא וולונטרית, אך ללא מסירת מידע מסוים לא נוכל לספק שירותים כמו ביצוע הזמנה או מתן מענה לפניות.
מחזיקי המידע
המידע נגיש לעובדי החברה הרלוונטיים (כגון שירות לקוחות, מחלקת כספים, שיווק) וכן לספקי שירות חיצוניים:
[Tranzila, Google Analytics].מטרות השימוש במידע
- ביצוע הזמנות ואספקה.
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
- דיוור שיווקי בהסכמה מראש.
- עמידה בדרישות חוק.
זכויות המשתמשים
לפי תיקון 13 וה־GDPR, עומדות לך הזכויות: עיון, תיקון, מחיקה, הגבלת שימוש, התנגדות לעיבוד, ניידות מידע, ותלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל.
העברת מידע לחו”ל
במידה והמידע מועבר אל מחוץ לישראל, נעשה שימוש באמצעי הגנה מתאימים (SCCs, הסכמים חוזיים).
אבטחת מידע
אנו מפעילים אמצעי אבטחה מתקדמים למניעת גישה לא מורשית, אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.
מדיניות שמירת מידע
החברה שומרת מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף המידע ובהתאם לחובות החוקיות.
- נתוני חשבוניות ועסקאות: נשמרים למשך 7 שנים בהתאם להוראות דיני המס והחשבונאות.
- נתוני לקוחות לצורכי שיווק ודיוור ישיר: נשמרים עד 36 חודשים ממועד ההתקשרות האחרונה או עד לבקשת הסרה של הלקוח, לפי המוקדם מביניהם.
- פניות טופס יצירת קשר או שירות לקוחות: נשמרות למשך 24 חודשים לצורך מעקב ושיפור השירות.
- מידע טכני (כגון קובצי cookies או לוגים): נשמר עד 12 חודשים, לצורכי אבטחה ותפעול האתר.
- לאחר תום התקופה הרלוונטית, המידע נמחק או עובר תהליך אנונימיזציה.
עוגיות
האתר עושה שימוש בעוגיות לשם תפקוד, מדידה והתאמה אישית. ניתן לחסום בעזרת דפדפן.
יצירת קשר
בכל שאלה ניתן לפנות ל:
שם איש הקשר: לריסה דרגונצקי
דוא”ל: flowersandmore@gmail.com
טלפון: 04-8733310
מועד תחילה
מדיניות זו נכנסת לתוקף החל מ־21/09/2025
